Informativa sulla privacy — Palazzinapp
Ultimo aggiornamento: [data]
Questa informativa spiega come Palazzinapp ("noi", "la Piattaforma") tratta i dati personali di chi la usa, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Chi tratta i tuoi dati
Su Palazzinapp ci sono due tipi di trattamento, con ruoli diversi:
| Trattamento | Titolare | Ruolo di Palazzinapp |
|---|---|---|
| Account e uso della Piattaforma (registrazione, login, sicurezza, assistenza, comunicazioni di servizio) | Palazzinapp | Titolare |
| Gestione del palazzo (bacheca, chat, turni, segnalazioni, documenti, assemblee, quote) | Il condominio a cui appartieni, rappresentato dal suo amministratore o, nei palazzi autogestiti, dal referente | Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), per conto del condominio |
Titolare per l'account: [Nome e cognome / ragione sociale] — [indirizzo] — P.IVA [numero, se presente] Email privacy: [privacy@palazzinapp.it]
Per i dati della gestione del palazzo puoi rivolgerti al tuo amministratore o referente, oppure scriverci: inoltreremo la richiesta.
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci dai tu:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono (obbligatorio, vedi punto 3);
- lingua preferita;
- il tuo ruolo nell'unità (proprietario, inquilino, familiare convivente).
Dati che arrivano dal codice di invito (inseriti dall'amministratore o dal referente):
- palazzo (via, numero civico, CAP, città), scala, piano e interno dell'unità.
Contenuti che pubblichi: messaggi in chat, commenti, segnalazioni con foto, voti nei sondaggi, conferme di presenza alle assemblee, ricevute di pagamento caricate.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, data e ora di accesso, token per le notifiche push. Servono per sicurezza e funzionamento.
Non raccogliamo dati sanitari, codice fiscale, documenti d'identità, dati bancari personali o di geolocalizzazione precisa.
3. Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, farti accedere al tuo palazzo | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Numero di telefono: contattarti per comunicazioni urgenti sul palazzo (perdite, guasti, emergenze), verificare l'account, inviare codici di accesso | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) |
| Funzioni del palazzo (bacheca, chat, turni, assemblee, quote) | Per conto del condominio: esecuzione del contratto e obblighi del condominio (artt. 1117 e ss. c.c.) |
| Notifiche push ed email di servizio | Esecuzione del contratto |
| Sicurezza, prevenzione abusi, log tecnici | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Obblighi di legge (es. richieste dell'autorità) | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Newsletter o comunicazioni promozionali (solo se attivate) | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di terzi.
4. Chi vede i tuoi dati dentro il palazzo
- Amministratore / referente: nome, cognome, email, telefono, unità.
- Altri condòmini dello stesso palazzo: nome, cognome e interno. Il telefono e l'email sono visibili ai vicini solo se lo scegli tu nelle impostazioni.
- Persone di altri palazzi: nessun dato.
- Professionisti (servizio Palazzinapp Pro, se attivo): solo i dati necessari alla singola richiesta di intervento che decidi di inviare (nome, telefono, indirizzo, descrizione del problema), e solo dopo la tua conferma.
5. Fornitori che ci aiutano (responsabili esterni)
Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto, con contratti conformi all'art. 28 GDPR:
| Fornitore | Servizio | Dove sono i dati |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Database, autenticazione, archivio file | Server nell'Unione Europea [regione: es. Francoforte] |
| Cloudflare Inc. | Hosting e sicurezza del sito | Rete globale; garanzie: Clausole Contrattuali Standard / EU-US Data Privacy Framework |
| Resend Inc. | Invio email di servizio | USA; garanzie: Clausole Contrattuali Standard / DPF |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (solo se attivo l'accesso via WhatsApp) | Invio codici di accesso via WhatsApp | UE/USA; garanzie: Clausole Contrattuali Standard / DPF |
L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Account: finché è attivo. Se lo cancelli, i dati vengono eliminati entro 30 giorni.
- Uscita da un'unità (es. trasloco): il collegamento viene rimosso. I messaggi già pubblicati in bacheca o nelle assemblee possono restare nell'archivio del condominio, mostrati come "ex condòmino".
- Verbali e documenti dell'assemblea: per il tempo deciso dal condominio, che ha obblighi di conservazione (art. 1130 c.c.).
- Ricevute e tracciamento delle quote: 10 anni, o il diverso termine indicato dal condominio.
- Log tecnici: massimo 12 mesi.
- Account inattivi: cancellati dopo 24 mesi di inattività, con preavviso via email.
7. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento:
- accedere ai tuoi dati e scaricarne una copia (dalla pagina Profilo → "Esporta i miei dati");
- correggerli;
- cancellarli (Profilo → "Elimina account");
- limitarne il trattamento od opporti a quello basato sul legittimo interesse;
- revocare i consensi dati;
- chiedere la portabilità.
Scrivi a [privacy@palazzinapp.it]. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
Il servizio è riservato ai maggiori di 18 anni. I familiari minorenni non possono creare un account.
9. Sicurezza
I dati viaggiano cifrati (HTTPS). Ogni palazzo vede solo i propri dati grazie a regole di accesso a livello di database. L'accesso avviene senza password, tramite link o codice monouso. I backup sono cifrati.
10. Modifiche
Se cambiamo questa informativa in modo rilevante, ti avvisiamo nell'app o via email prima che le modifiche diventino effettive.